您好，我今天在宜信惠民平台上申请借款，系统显示借款通过，放款到平台的钱包里，我点击提现过程中提示我银银行卡信息有误导致提现失败提示我需要更改银行卡信息但是根本无法更改，我返回查看平台钱包余额显示为零，待还款额显示需要我下个月还款，但是我的银行卡账户根本没有收到钱，这种情况应该怎么办

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