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在拼多多买了一个机器,1348元的。因为超过7天,商家不给退款,那个机器是创业的,说包教包会。但是他那些视频都是去抖音及其他软件盗来的,商家一直不给退款,就说我用超过七天了,不能退款,还有就是用过了,影响二次销售。请问一下我退货退款还有救吗?

消费者维权 2023-01-02 15:14 人浏览
共2位律师解答

  • 1、确定问题所在,是客户认为原因还是质量问题;
    2、联系产品售后部门,联合处理;
    3、已经上报淘宝,那么卖家申请淘宝客服进行协调处理;
    4、如果能提供产品照片,请求淘宝客户进行鉴定;
    5、如果办理了7天无理由退款,那么7天内无论什么原因,你是必须退款的
  • 不能退款,超过七天无理由退款时间
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