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通过别人介绍，加了个人微信，做沙发垫套，付款750元，今天讲今天发，明天讲明天发，电话微信电话从来不接，只是从微信聊天地偶尔说2句说不会少我的。上次快递给我递来一堆烂布，他说他搞错了，重新给我寄，都一个多月了都没寄过来，每次说寄一问他就没声音了，我该怎么办？

消费者维权 2023-01-02 13:53 人浏览
共1位律师解答
  • 一般这种情况是协商解决的，在没有缺件、损坏的情况下，问题不大，但是如果是冒领、隐匿、毁弃、私自开拆或者非法检查他人寄递物品的，处5日以下拘留或者1000元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留。
    解决方法：
    1.联系派件快递员。
    你有快递单号的话，可以看到快递动态，可以查到快递员是谁派送，以及派件快递员的联系方式，一般快递动态都会有谁派件的信息，然后你打电话过去联系那个快递员，跟快递员沟通一下说你拿错快递了。
    2.联系发件网点客服。
    什么快递公司就联系哪家的网点客服，跟她们沟通你的快件问题，叫他们帮你查快递的问题。
    3.联系派件网点客服。
    派件网点也有责任帮你查找快递的，毕竟显示了签收的状态，就说明已经到达他们网点再派件的，所以可以联系派件网点帮你查询快递是否被人签收了还是其他。
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    2023-01-02 13:53

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