你好，在快*买了一件衣服，因不合适，换货，和商家在8月7号约定可以换货，当天就交给物流，但因疫情，物流不发，在8月22日发货了，8月26日，商家收到了货物，但商家说衣服已经过季了，不能换了，也不能退，不知道该怎么办

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