在淘宝某个店铺买了一个饰品，上面的钢印是S9999，问过他们了，说他们的货不存在几年前的说法，而你16年5月4日起，S9999这些不存在了，我怀疑是假货，他们店铺没有市场主体登记，属于零星小额交易，我应该怎么在12315投诉？

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