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我在淘宝买东西应发错货退货,遭商家辱骂,给了商家差评商家吧我家庭住址发淘宝网上,我可以向法院起诉淘宝吗

消费者维权 2023-01-01 23:48 人浏览
共2位律师解答
  • 你好,这是可以到消费者协会投诉解决的,注意保全证据。
  • 淘宝店家遭受恶意差评的,可以根据实际情况先给对方回评。双方都评价后,买家的差评将出现在自己的信誉评价中,这个时候先在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释。如果买家和卖家交易就是为了给卖家恶意评价,通过沟通无效果,那么卖家可以投诉。或者通过起诉的方式维护自己的合法权益。
    《消费者权益保护法》第三十九条
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