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我有寄了两件货,收货只收到一件。快递那边只送了一件。有调监控也确实送了一件,我是不是可以起诉快递公司?

消费者维权 2022-12-31 22:57 人浏览
共2位律师解答

  • 1、首先打电话给派件的快递员,询问是怎么回事,并商量解决方法。若快递员不能解决,可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理,买家并不需要承担责任。
    2、还可通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
  • 可以 起诉快递公司,要求赔偿
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