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我在苹果授权店买了一个macbook.原价7999元.在校学生有教育优惠.可以减800元就是7199元.再送一个airpods.但是营业员当时什么都没说.就是按原价7999元买的.后续我发现了这个问题.找她沟通.她自己无意中承认了教育优惠少800元但是还是不肯退钱.一直在欺骗我.这种情况怎么办呢

教育 2022-12-31 17:08 人浏览
共2位律师解答
  • 教育机构不退钱找消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利,培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”,培训机构和学员之间可以有约定,但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料,可以协调退费事宜。所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议 ,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
  • 建议通过消费者协会协调处理
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