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您好律师,我买TCL的空调一个月外机就坏掉了,铜管破掉了漏油,外机停转,现在都第八天了,商家跟售后不解决问题,就让等,这个要怎么办

消费者维权 2022-12-30 17:26 人浏览
共2位律师解答
  • 法律分析:1.在商品岀现问题时,联系商家维修后,记得要商家在指定的时间前回复你,而且要严重的跟商家说,如果他无按指定的时间前回复你,你将向他们总部投诉他(注意要指定的时间不能够太长,还有要记住联系人的姓名或编号)
    2.在指定的时间里商家没有回复你,你就直接打电话到他们总部投诉他,而且要他们三天内解决好你的维修,不然你就要向消费者协会提岀维权,
    3.三天后没给你解决好,你就直接去消费者协会提岀维权。
  • 上法院起诉解决 争议,提出 请求
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