朋友介绍说一熟人可以办理公租房，然后给可以办理公租房的人一万五千万，现在两年了，公租房没有办理成功，钱也不给退。当时承诺办不成功给退款，有转账记录。现在电话也不接，只能微信聊，意思是不想给退款了，我该怎么办

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