我家养了5年的雪纳瑞，在宠物医院做膀胱结石和绝育手术，手术过程是顺利的，5天后就要拆线前夕狗脖子上戴的头圈脱落，狗自己把伤口撕裂，早晨发现时狗已死亡，店主电话表示免去狗的手术费用，赔偿没有任何表示。他在外地，等两天后回店里再给我打电话面谈。3天了我未接到他电话。我认为狗的死亡就是院方的责任，看护不周。我希望医院多少赔偿点儿，比如买狗的费用。这要求合理吗

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