我报的文亮专升本 是在微信上面 直接问的老师 然后用支付宝交的钱 并没有签什么合同 那个课程到11月份才开始上课 但是我现在就已经申请退款 他们机构只给我发了书 （书费的钱也扣了） 然后现在要收我服务费 这样合理吗 并没有什么合同 也没有提前跟我说退费要收服务费

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