我报了中公培训班13000元，开始说笔试不过退12000，笔试过了面试不过全退，我就报名了，课程分教育综合和专业课两部分，教育综合上了，临近考试前几天跟我说专业课课程开不了，让我转别的套餐，我没转，后来考试我因个人原因没有参加，我想跟他们协商退费，他们说笔试不过可以退12000，如果没参加不能退费，后来协商了能给我退一大半的钱，因为我参加了前面的课程，要收取一定的课时费，他们这样做是否违规，签协议的课程有一半是他们原因没有开课，协议应该是无效的，能否全额退款呢

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