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你好,我从微信上的好友那里买了一只口红,138元,但是收到以后发现是假货,但是他不承认,不肯退钱,怎么办

消费者维权 2022-12-29 13:09 人浏览
共2位律师解答
  • 受害人若在微信朋友圈买到假货,可以与商家协商进行处理;协商不成的,可以向工商管理部门举报或者直接向人民法院提起诉讼。根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等。
  • 你需要先收集证据材料证明是假货
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