青岛消费者维权法律咨询

青岛
消费者维权
你好刚刚买了老庙黄金有点后悔想退，我说少退个五百块钱能不能退，然后商家说不能怎么办？
你好，建议和商家协商处理
潍坊法律问答顾问
潍坊法律问答顾问律师
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在莞城地区，假如不为购买的虚拟产品退款怎么办
平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下：1、若买家申请了退款，卖家先及时联系买家，确认对方是否需要货物，双方友好协商；2、若对方真的不需要了商品，及时联系物流召回商品，避免货物损失；3、若卖家的实际运费已产生，买家因个人原因无理由申请退款，卖家可以要求运费买家来承担，买家不同意的话，卖家可以拒绝买家的退款申请。消费者权益有哪些消费者权益如下：1、安全保障权；2、知悉真情权；3、自主选择权；4、公平交易权；5、依法求偿权；6、求教获知权；7、依法结社权；8、维护尊严权；9、监督批评权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
威海法律问答顾问
威海法律问答顾问律师
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新购买锂电池 电车不合适 申请退货退款 但是各快递公司都不给邮寄说是违禁品 花了448元
你好！建议双方沟通处理
滨州法律问答顾问
滨州法律问答顾问律师
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买到过期食品
法律分析：买到过期食品，消费者可以向经营者要求赔偿损失，要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
临沂法律问答顾问
临沂法律问答顾问律师
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我在某蛋糕店买了个蛋糕，试吃了羽毛，查阅发现商家采用的是非食用级羽毛，商家是否违反食品安全法
根据您提供的情况，商家在蛋糕上使用了非食用级的羽毛，这违反了《中华人民共和国食品安全法》的相关规定。根据该法，食品生产经营者应当确保其生产经营的食品符合食品安全标准，不得使用非食品原料生产食品或者添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康的物质。
牛振平
牛振平律师
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衣服买了三个月，实际穿了两个半月出现质量问题能退？商家拒绝退，消费者应该如何解决
您好，请问想让律师怎么帮您
牛振平
牛振平律师
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我的快递被驿站错发给了另一个与我手机尾号相同的人，怎么办
您好，请问想让律师怎么帮您
牛振平
牛振平律师
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买到破口发霉食物，找了厂家，后来厂家说破口了，给了2倍赔偿，还可以向商家索要十倍赔偿吗？
您好，请问想让律师怎么帮您
牛振平
牛振平律师
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商家快二个月不发货怎样赔偿？
您好，请问想让律师怎么帮您
牛振平
牛振平律师
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但是第二天发现让下载的软件是违法的，现在一直拖着不给退款，我该怎么办
您好，请问想让律师怎么帮您
牛振平
牛振平律师
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你好 在酒吧，消费的套餐直接转给了个人，属于个人收款，违法吗？可以追回吗
您好，请问想让律师怎么帮您
牛振平
牛振平律师
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你好，在超市买的山楂棒里面有虫子，还过期了
你好，需要我们怎么帮你？
牛振平
牛振平律师
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我在饿了吗上面点外卖 然后吃到了鸭毛 该怎么办
您好，请问想让律师怎么帮您
牛振平
牛振平律师
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我找了工作室做衣服 交了一半的钱 但他没有在规定时间给到我 现在说不能退款 必须交了尾款才能发给我
你好，大概是什么情况呢
牛振平
牛振平律师
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在肯德基把假牙放在餐盘里，服务员没有问倒掉了，这种情况肯德基需要赔付我吗
针对你在肯德基遇到的情况，首先需要明确的是，如果你不小心将假牙放在了餐盘中，而服务员没有询问就将其倒掉，这通常不会直接导致肯德基的赔付责任。因为从一般的视角来看，服务员在处理餐盘时可能会认为那是餐余垃圾，从而进行清理。
牛振平
牛振平律师
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你好！我跟私人学的馄饨水饺不满意能退费吗？
一般来说,如果你已经交了学费但因为某些原因不想继续学习了,你可以向机构申请退费。机构可能会根据你已经接受的教育服务情况,扣除一定的费用后给与适当退费
刘建武
刘建武律师
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买了假的菜油去报警受理吗
您好，请问想让律师怎么帮您
牛振平
牛振平律师
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我买了个硅胶娃娃然后买回来以后这个脚断了是可以退货吗？
一般情况下可以，产品不合格可以退货。但是事前有特别约定的除外。
张秀峰
张秀峰律师
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我买的甲油胶没超过两年。但是瓶身没有保质期，管理局罚我一万块钱合法吗
您好，请问想让律师怎么帮您
牛振平
牛振平律师
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机器人的 腿我不小心弄坏了。让我赔5000多怎么办 有那么贵吗
你好，具体情况是什么呢。
牛振平
牛振平律师
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前两天发现孙女拿了两千多元买了游戏卡，今年10岁，大人不知道。小超市能退钱吗？
你好，具体情况是什么呢。
牛振平
牛振平律师
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前几天我的孙女偷拿她爷爷2千多元钱到门口小超市买了游戏卡，发现后自己已买了，违法，咨询一下能退钱吗？
你好，可以退钱的。如果对方不退，举报他
薛永宁
薛永宁律师
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可以退不想要了，可以退吗？如果如果商家盖不如果商家概不退还犯法如果商家概不退还犯法吗？
你好，7天无理由退货的
薛永宁
薛永宁律师
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我喝康师傅茉莉蜜茶喝出异物
如果您在喝康师傅茉莉蜜茶时喝出了异物，我建议您立即停止饮用该饮品，并保留好相关证据，如未喝完的饮料、异物照片等。
牛振平
牛振平律师
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您好派出所的警察把我的东西给弄丢了然后原价赔给我钱了，然后我又买了一个新的，我可以不退吗
你好，需要我们怎么帮你
牛振平
牛振平律师
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拼多多退货退款，我退货没退回原件违法吗
你都同意退货退款了，为什么不退还货物？
肖升东
肖升东律师
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我在抖音平台买了一个手机支架到到现在不
请直接详尽叙述您遇到的法律问题，以便更好的为您提供法律帮助。
郭仕清
郭仕清律师
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我是一名电商商家 总是碰到客户仅退款不退货 我应该怎么处理 我没有对方的身份证号能起诉他吗?
起诉需要有对方的身份证号。
郭仕清
郭仕清律师
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微信买的苹果手机 花了1900 可以投诉追回吗
你这边具体是什么情况？
牛振平
牛振平律师
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球球大作战注销可以退钱吗
游戏充值注销是无法退款的
郭仕清
郭仕清律师
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我在闲鱼平台上购买了18克金戒指 收到了不脱模工艺 商家拒绝退款 理由是我损坏了戒指 我应该怎么办
1、拨打110报警；2、到法院起诉；3、向当地消费者委员会投诉等。受害者应当保留聊天记录、微信支付凭证等证据快速咨询律师法院诉讼。
郭仕清
郭仕清律师
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未成年在线上购入彩票能不能退回
具体的规定如下：(1)、不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人，因此其参与购买彩票的支出，一律应该退还。
郭仕清
郭仕清律师
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请问我在网上买了假猪肉应怎么办
根据《中华人民共和国食品安全法》消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
刘建武
刘建武律师
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在青岛实体衣服专卖店买的衣服支持退货吗?
法律分析：商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
东营法律问答顾问
东营法律问答顾问律师
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我从平台买东西后来平台自动给我退款了 后来商家远程起诉我了 怎么办
建议支付合理价款，以此规避不必要的法律风险。
郭仕清
郭仕清律师
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我买了一辆车，车主去世了，买的时候售车人没告知，当时钱也没全，现在他把我起诉了，我现在应该怎么办？
可能存在恶意欺诈的可能，建议找专业律师寻求帮助。
郭仕清
郭仕清律师
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机票飞机飞走了还能退吗
可以退的。申请退票与取不取票无关，只要没有登机，没有使用过就能退，但是申请退票要扣相应的退票费，各航空公司规定不同，与购买时的折扣有关，买越便宜的票，能退回来的钱就越少，可以打航空公司电话，报证件号或是票号咨询扣款明细，再在购买的网站提交退票。
郭仕清
郭仕清律师
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我买了一个充电器具体忘了多少钱小一百然后不到三个月坏了以后我换了一次（接触不好）这怎么办 可以打电话投诉吗
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
郭仕清
郭仕清律师
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如何退培训费用，我还没开始学就想要退款
尝试与培训班协商；协商不成的可以申请调解；调解不成的可以向法院起诉。
肖升东
肖升东律师
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在青岛市4s买了一辆车排放系统互收到故障修了一年半了想退换车店里不同意?
法律分析：发生下列情况之一，消费者可选择更换或退货：1、因严重安全性能故障累计进行2次修理：未排除或者又出现。2、零件质量问题：转向系统、制动系统、悬架系统、前桥或后桥、车身的同一主要零件质量问题。3、发动机、变速器累计更换2次，发动机、变速器的同一主要零件质量问题。法律依据：《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第一条为了明确家用汽车产品修理、更换、退货（以下统称三包）责任，保护消费者合法权益，根据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律，制定本规定。第二十三条家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。第二十四条家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货：（一）因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的；（二）发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；（三）发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次，仍不能正常使用的；（四）因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的。发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的更换次数与其主要零部件的更换次数不重复计算。需要根据车辆识别代号（VIN）等定制的防盗系统、全车主线束等特殊零部件和动力蓄电池的运输时间，以及外出救援路途所占用的时间，不计入本条第一款第（四）项规定的修理时间。
潍坊法律问答顾问
潍坊法律问答顾问律师
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我的一个客户把快递拿走了，平台把款有退给他了，这个件又不给我，物品价值5千多，我现在可以怎么办
你好，可以找他协商解决
牛振平
牛振平律师
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孩子未成年找人代打游戏可以退款吗？
法律规定“不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为，其实施的民事法律行为无效。”因此，八岁以下儿童游戏代打行为都是无效的，家长只要能证明行为是未成年人所为，可以追回款项。
郭仕清
郭仕清律师
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你好 亲 新买的裤子还没穿回家发现裤腿很脏 可以退吗 实体店买的
大多数实体店都会提供退货服务，但退货的前提是“不影响销售”或“存在质量问题”，如果商家以各种理由拒绝退款，可以打消费者投诉热线，或者给工商局打电话进行投诉，哪怕商家不愿意，也会有人帮你处理这类事件。
郭仕清
郭仕清律师
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他自称是全国抖音协会秘书长，授抖音平台委托培训学员，学不会可以退学费！我申请退款
消费者通常是在对某名讲师的个人能力、经验、口碑等信赖基础上订立的合同，如果实际提供服务的讲师与约定的讲师不符，消费者可以合同目的不能实现主张解除合同、退还学费。
郭仕清
郭仕清律师
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我在抖音店铺售卖的产品文玩油属于文玩手把价的辅助用品，有职业打假人一口气拍了很多，请问这个怎么处理
因为这个事情的性质并不是很严重。但是站在你的角度呢，你要审核一下这个产品是否真的是三无商品，所谓三无一般情况下指的是没有厂家没有生产地址和没有联系方式。还有另一种对三无的定义，这两种其实意义都差不多，意思就是指这个商品是谁生产的不太清楚，无法进行溯源。站在你的角度是抓紧把这些东西下架，你可以选择拒绝调解，也不用承担这500块钱的赔偿费用，但是下次你再进货或者上架商品的时候，一定要注意一个审核。对于商家来说，都有一个叫做所谓的进货查验义务，你如果能够尽到这个义务呢，那么你是不用赔偿的。
郭仕清
郭仕清律师
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我的金戒指丢了对方不赔偿怎么办
你好，有没有他给你弄丢的证据？
牛振平
牛振平律师
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购买衣服不合适商家不退不换
法律分析：如果是衣服有问题，商家不给退换的话不想要了，可以向消协举报，可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报，或者是直接去当地的工商所咨询投诉，也可以先与对方协商，如果协商不成可以直接起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。
济宁法律问答顾问
济宁法律问答顾问律师
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微信上买了件衣服不给退货
您好，请问想让律师怎么帮您
牛振平
牛振平律师
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刮刮乐没中，不小心连兑了好几张，被封机了怎么办
您好，请问想让律师怎么帮您
牛振平
牛振平律师
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在山东文旅频道买了安心仕前列腺贴，造成烫伤严重，打电话不回应咋办？
建议双方先行协商解决，协商不成的可以选择向有关部门投诉。
陈玲
陈玲律师
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充卡商家赠送的蛋糕提货券过期了，商家不给兑付，如何维权
你好，充卡商家侵犯了我们消费者的权益，可以找充卡商家协商解决
牛振平
牛振平律师
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客户退回商品不是我家的，等我发现商品不对后，客户退款已成功，我现在怎么办，结果退回一件羊毛衫
具体是多少钱？您这边有多少损失？
牛振平
牛振平律师
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超市买到了过期食品，赔偿方面怎么算，三倍赔偿还是1000元赔偿。
在超市买到过期食品按照10倍赔偿,赔偿金额少于1000的,按照1000元进行赔偿
肖升东
肖升东律师
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你还 我想问一下我早餐吃出来了石子 但没有吐出来的视频我还能维护自己的权益吗
你好，没有证据，很困难，如果还有书面疑问，期待你再次向我咨询，我将全心全意为你解答。
颜昌军
颜昌军律师
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我用充电宝在宿舍学习，用充电宝充灯
您好，请问想让律师怎么帮您
牛振平
牛振平律师
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你好，我店上面有好多猫我应该找什么机构处理
你好，如果你的店铺上面有好多猫，你可以考虑联系当地的动物控制机构或者动物保护组织来处理。这些机构通常会提供捕捉、收容和安置流浪动物的服务。
牛振平
牛振平律师
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你好 我的两个快递未经允许被放到驿站 被人签收了 我该怎么维权
你好，可以和快递公司协商给与赔偿，及时与店家联系。
牛振平
牛振平律师
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得物擅自取消我的订单 拒绝赔偿
首先要了解取消订单的原因是什么，其次取消订单后与商家或者平台进行沟通协商，最后，协商不成的可以寻求寻求监管机构工作人员的帮助
李丹
李丹律师
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鞋子不合适，退回去说鞋盒子坏了，不给退款
这种情况，如果不是质量问题是很难退货的，只能与商家协商处理。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
杨士富
杨士富律师
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车牌老家河南驻马店办理的。在青岛市可以年检吗？
新车两年年检过期一个月，车主本人可以到交警队递交补检书面申请，并尽快到车辆检测所年检车辆。根据《道路交通安全法实施条例》第十六条机动车应当从注册登记之日起，按照下列期限进行安全技术检验：(一)营运载客汽车5年以内每年检验1次；超过5年的，每6个月检验1次；(二)载货汽车和大型、中型非营运载客汽车10年以内每年检验1次；超过10年的，每6个月检验1次；(三)小型、微型非营运载客汽车6年以内每2年检验1次；超过6年的，每年检验1次；超过15年的，每6个月检验1次；(四)摩托车4年以内每2年检验1次；超过4年的，每年检验1次；(五)拖拉机和其他机动车每年检验1次。营运机动车在规定检验期限内经安全技术检验合格的，不再重复进行安全技术检验。
晋城法律问答顾问
晋城法律问答顾问律师
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