在实体店买的山地自行车（大约买了14天左右）存在质量问题，而且在第二次骑行时发现脚踏脱落链条脱落的现象（非人为因素造成）昨天修完车后，今早骑行，发现车子有很大的噪音，而且不能很好的换档。想向卖家退款，卖家不肯退怎么办？买车时卖家并未给发票，但有微信支付凭证。

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