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我在微信上买了5074的面膜做代理,感觉被骗了,这是网购产品,我申请“消费者七天无理由退货”他们不理睬,以各种理由给我推了半个月,我告他们侵犯消费者合法权益 (先前电话讲的和后来提供的服务截然不同) 我还告他们以虚构事实欺骗消费者消费,我要求他们给我做出赔偿,增加赔偿金额购买商品价款的三倍,我这官司能打赢吗

刑事辩护 2020-09-16 18:23 人浏览
共2位律师解答
  • 消费者投诉的商品是可以作为证据使用的,因为相比于其他证据而言,是最为直接、客观证明代证事实的。消费者投诉应提供的证据:所购商品有关凭证、消费者认为产品存在缺陷,应当由国家质量检验机 构进行检验,出具质量检验报告等
  • 商家欺骗消费者的赔偿数额有如下规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元
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