某日甲某在路与路的交叉口处，正值该处地面铺砖撒黄沙，人行路边也撒有沙。甲某被滑倒，腰部倒在人行道的台阶上，由于剧痛无法动弹，被路人扶起后，靠在路边树上休息。撒沙工作人员非但没有上前帮忙。还让甲某快点让开，后由路人叫出租车送去医院，并找人叫来甲某家人。经诊断为骨折，后卧床休养，半暖后复诊，原告卧床四月。由保姆照顾。 这起民事案件，甲某及其家人可不可以要求工程单位精神赔偿？？？像这类案件中的交通费怎么计算？？

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