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在开言英语购买的虚拟产品课程,一年的课程,只用了五天,想要退费,商家不给退怎么办

消费者维权 2022-12-28 17:41 人浏览
共2位律师解答
  • 网上买东西符合条件可以退。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
  • 你好,正常是退不了的,除非当时承诺可以退或者合同约定可以退。
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