我在贷款平台借了钱，逾期三天，在我本人正常接听电话的情况下，他们曝光我通讯录，多次打电话给我的家人朋友，这合法吗，我和平台客服协商还款事宜，客服说他们不负责这个，让我找催收，催收也不协商，直接打电话给我的家人，这种情况怎么办

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