您好，律师，事情是这样的，一位女顾客来我店里烫头发，发质本来就是受损发质，我已经告知顾客受损发质烫发的风险，但是她坚持要烫（没有留证据）。出现了小处脱落的现象（可以再生）。顾客向我索赔10万元作为赔偿（有证据），而后报警。警官来后调解一下就走了。之后她就把我店里的一个理发工具（价值300元）摔坏了（有证据）。而后我报警。双方带到派出所，调解失败后警官开局了报警回执！后面我们又谈了，协商失败。如果他们向法院起诉，我该如何解决？是否会败诉？

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