我在菜鸟驿站寄了一部手机，手机价值1650元，目前这个快递处于丢失状态，当时寄快递时驿站没有询问我需不需要保价，房这个快递出了问题后找不到时他们跟我提出了保价的问题，说只能按照邮费的3倍赔偿，我该怎么处理？

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