您好，我家孩子一年级，在下课休息时间去洗手跑回教室时与另外一个去上洗手间的小朋友相撞，同时摔倒，我家的孩子眼部受伤，一道长口，我带孩子医院治疗后与班主任联系，看了监控，学校班级都找了一遍没有找到另一个孩子，我便让班主任联系校长给我家长一个交代，一个说法，谁知第二天校长态度恶劣，说孩子是在下课时间，现在我应该怎么处理。

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