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新买的手机送配件。结果手机坏了。他跟我说配件没法退。只能退手机

消费者维权 2022-12-28 10:27 人浏览
共2位律师解答
  • 手机换货分为两种情况:网购的手机,可以在七天内无条件退换货,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。线下购买的手机可以依照规定退货,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货。
  • 你好,只能报警或起诉解决的或者找当地的消费者协会处理的
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