我是8月8号在**商城app软件上买的苹果11手机，过了好几天也不发货，12号提出申请退款，至今9月28号都没退款，已经46天了，每次打客服电话就是一直说加急处理一直拖一点都没有处理退款，欺骗消费者，我同事是8月12号下单买的苹果11手机，也是至今9月2号都没发货，后面也申请退款了，**商城客服一直都不处理，打电话客服都是说加急处理，一直敷衍了事，反应投诉**商城客户电话，一点效果都没有，商城纯属欺骗消费者下单拍的是有货显示页面，付款了却不发货，也不退款，付款时信用卡付款的现在都造成信用卡逾期了，这每天利息谁给我承担，强烈要求**商城及时退款，并补偿我的损失。

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