请问在网上买东西支付宝支付350块钱。商家说了7天无理由退货退款。过了几天。他说还要收费。我说我不要了，我要退款。他说退不了款。之前说的无理由退款退货都没有做到。怎样才能把钱追回？怎样才能追究他的诈骗行为？

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