你好！我办个信用卡，然后中介让我交300元的费用，说卡没下来会给我退换，这300元是说因为卡的额度大，而且100%能下卡，是办卡的费用，等下卡之后刷5万就能返还了，但是现在卡没有下来，钱说退但是一直再拖，最后发消息也不理了，个人信息全部在那边，现在要怎么处理呢？

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