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律师您好,我在北京**教育购买相关课程,一科是599,app显示优惠满1000减595,最后两科结算价格是603,他们的支付方式是把相对应的款项充值到app上才可以进行购买,充值不到足够的金额无法进行支付,价格是603我充值了610,金额足够购买相应的课程,也可以结算跳转至支付页面,跳转到支付页面后显示我要支付1009。我有所有的截图证据,给到app客服,他们完全不承认,我想把我充值的金额全额退出来,但告知我只能提现70%。这个说法我不认可,他们就说让我充值到1009去购买课程,这个已经构成了价格欺骗了,页面显示优惠,最后不能去承诺,退款不能全款退,也不能按照页面优惠和价格去兑现请律师帮忙谢谢 这个算是价格诈骗么?如果投诉到消费者协会,是去到企业注册地的消费者协会,还是我所居住地的消费者协会投诉,谢谢律师的帮忙。

工商事务 2020-10-10 17:05 人浏览
共1位律师解答
  • 消费者协会主要受理下列两类投诉:(1)消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉;(2)消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。
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