我在2020年7月30日在商场订了一套实木家具，后商家送来货发现是三无产品，投诉到工商部门，工商部门要求我进行调解，我只希望商家退款，如果商家不退款我应该怎么办？难道工商局没有强制他们退款的权利吗

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