能自理的老人在敬老院后摔伤，夜晚4 至5点之间发现老人在地上，7点多才通知家属，只是说老人摔了一跤，腿疼，让过去看看，儿女马上赶去，9点多到养老院，发现老人在床上趟着，状态不好，立刻送医院，经检查，腿部骨折，头部内有问提，呼吸困难，住进了重症监护室，养老院不出人，也不出钱，应该怎么样向敬老院要求赔偿？

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