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我之前丢了一个快递,那个快递公司一直说他们忙,过会再处理,我每天都会打电话问,但是他们一直推脱,所以我就找到他们,叫他们赔偿。赔偿完的第二天告诉我快递寄到我之前退货的淘宝卖家手里了,还是我自己去询问淘宝卖家。我想知道我如果把赔钱的钱退还给他们我可否让他们给予我一定赔偿?还有如果我只要钱不要那个快递是否合理

消费者维权 2020-10-28 18:04 人浏览
共1位律师解答
  • 如果是网购包裹丢失,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,到当地快递点进行索赔处理
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