你好，我在拼多多平台买了一个书包，卖家承诺48小时之内发货，临近超时时间卖家发货了，我去拿快递发现并不是书包，而是一个空空如也的红包，我找商家客服询问原因，商家回应我丢件了，我想知道这构不构成欺诈消费者行为，商家明确规定假一赔十，我找了平台客服，客服让我先申请退款，我申请了并收到了退款，这种情况下我能否得到相应的赔偿？

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