我早几天在**买了一个炫洁成人型的电动牙刷，由于当时没看到成人型的替换刷头，于是问店员同品牌的四驱专业型刷头可不可以跟牙刷配套，店员说可以。买回家以后，刷头弄脏了，要换刷头。再次询问店员时，店员却说不清楚合不合用，要我问厂家。电询厂家后，厂家说成人型电动牙刷和四驱型刷头是不合用的，长沙没有与牙刷配套的成人型刷头。如果我要买的话必须通过公司销售部邮寄过来，我要承担一切费用。这让我觉得很麻烦也挺不愉快的。可不可以要求屈臣氏退货，或者让厂家邮寄刷头并由厂家负责邮费。

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