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事情是这样的,去年12月2号我用河南xx运代收1050元发一套电脑给新泰,结果七天了客户来电话问我发了没?我当时就觉得不对,打电话给河南长通济南分部查询,他们查了下说货已经到了,告诉他们快和客户联系,当天我客户真接到取货电话,去到接货时看显示器箱子严重变形,客户不放心打开一看,显示器外壳粉碎(是粉碎,不是一般裂了),只有屏和下面的主板支撑哪里(因为这是联想品牌的显示器,板下面有层铁皮保护).当时客户拒收了货物,可货运还是要运费,说好坏不说货是运到了,我靠!!!没有办法我客户交上了运费20元, 当时我客户来电话告诉了我情况,人家货运说他们是从泰安接的货,坏了不负责.我给泰安打电话,泰安说不就个壳子吗,50就解决好了,我说不用说50,你200给我解决好也行啊,再说了外壳那么烂了也难说显示器还能用.他们接着说啥,说你别落落了,我们和客户协商解决,我当时也告诉他们了,那也行,你们怎么解决我不管了,但我的代收你们要给我代收来,还有电脑一直在降价,不快解决时间长了我客户不要了我也不管啊.他们就直接挂了电话,以后俺再打就始终不接俺电话了,只好一直和济南联系,每次他们都说催下快给处理了,直至昨天,再打济南电话,他们说都多长时间了,还没解决啊,那干脆发回来吧,不就花50\\60的换个壳子吗,再说了你当时发货用的就不是原箱,你发货时就是坏的俺也不知道啊?我无语了,,我说现在可不只是壳子了,我这电脑现在也就能卖800左右了,他们不听俺说,直接联系通泰安让把货发回,还说了句货到了联系我,看他们的意思也就给俺赔50-60啊

争议解决 2008-01-24 17:15 人浏览
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