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我在网上买了一个奢侈品包包,但是发去。得物app鉴定为假货。那个平台的客服说要到专柜验证。

产品质量 2020-11-12 02:08 人浏览
共3位律师解答
  • 网上买到假货,消费者可以向网站平台投诉,注意保留好相关证据。
  • 发现网上买到假货后,可以按以下处理:如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据。如果卖家有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿
  • 您好,网上买到假货,消费者可以可以先与商家进行协商处理,要是无法协商一致的话还可以进行投诉、当然也可以直接向法院提起诉讼
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