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买的粉底液，收货的时候外包装是完好的，是那种充气的塑料包装，但里面的粉底液被颠漏了，粉底液的包装也是好的，就是都漏出来了，和粉底液一起寄过来的还有一个香水小样，纸盒包装的，那个纸盒都被折坏了，这种情况应该找哪一方索赔。

其他 2020-11-13 20:16 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2020-11-13 20:16

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  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2020-11-13 19:07

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  • 消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门（如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等）提出。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2020-11-13 19:05

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