我在一个百度上搜索出来排在最前面的网站上买了商品，通过货到付款的方式收到货以后回到家打开一看却和自己要的商品完全不同，立即给快递单上的联系人打电话她说马上安排重新发货，最多三天就能到货，我就可以换货了，可是已经过了一个星期了也没有收到新货，每次打电话询问对方总是回答说马上就到，我感觉收到了欺骗，请问我该怎样维护自己的合法权益？
案件执行
2011-12-22 22:31
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共2位律师解答
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你好，可以报警或者通过诉讼途径解决。
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可以到消协投诉，也可以报警处理。
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