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我在网上买了个手机那个手机我不满意商家支持退货退款的可是我把手机给他们公司发去了他们没有给我退款,,时间都半年了,

消费者维权 2022-12-21 18:29 人浏览
共2位律师解答
  • 您好,您有和商家联系吗?
  • 经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。

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