你好，我买的房子有这么一个问题，就是我们一直到交房以后才发现跟买之前了解到的信息是不一样的，具体不一样的地方在我们的阳台（二楼）被这一栋楼的大门门楼挡住了，导致没有光线！交房一年多了，向物业和开发商的工程部反应，一直没有回音！想了解一下我该怎么做？？

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