你好，我之前在金店买了玛瑙石串珠，回来才发现接口处很多裂痕，但是已经过了三天换货时间，未佩戴，店家一直以缺货推脱，就算给换也是尺寸不一样，还让你加钱。请问这个要怎么解决，可以打市场监督管理局解决这个问题吗？

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