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我家的固定电话已经用了N年了,最近几年根本连电话都不打了,只有上面的宽带在使用,最近发现电话不用每个月也要扣几块钱来电显示钱,我去营业厅办理取消业务,却被告知说上面有规定取消不了,之后我就找到营业厅上面的电话联系解决,最后打10010解决,最后的结果就是取消不了,还说要是取消了就得给我电话加个月租费,(真不知道这是什么行为,强盗?也可能是我的电话没有月租,取消了来电显示之后的话,如果我一个月一个电话不打他们就一分钱得不到的原因吧)我想咨询一下来电显示做为通信的增值业务,真的不能取消吗?还是和他们的利益有关?我想以起诉的方式维护我的权利,不知道可以吗?如果起诉要怎么开始?

诉讼 2012-01-03 14:13 人浏览
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