我跟楼上把自己家里的阳台罩上个玻璃顶两家都同意，罩好了以后楼上在我们不知情的情况下又给我们罩了一遍，用作他家的地面在上面踩来踩去，现在这个顶就这么两层玻璃，四周框架用螺丝拧了几下，根本经不住人，主动找他家协商他家态度强硬。无法沟通我应该怎么办

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