你好，我是一名学生，想咨询一下，我们学校跟工商银行，交通联办了一张学生卡，可以吃饭，可以坐公交的那种卡，因贫困补助，学校要我们办理工商银行卡，我去办理，银行说办理学生卡的银行人员把我信息入错办理不了，说给我解决，一个月也没解决，我不是黑户，也不是失信人员，我马上放假了，也去他们工商银行去了很多次，也给客服打电话反应了，他们客服说会催催他们，我给他们工商分行打电话他们说他们解决不了，已经报上去了，之前联系我的一个人，说给我解决，电话也不接了，我不知道该怎么办。，我从11月1号开始办理银行卡，到现在12月3号，去过银行5次每次都是办不了，我把我的户口本，身份证都拿过去也不行，我不知道他们到底有没有帮我解决，我也不知道我应该怎么解决这件事了。律师你能帮帮我，让我知道我应该怎么去解决这件事吗？

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