我有个客户在2020年3月工21号买的重疾险，在2020年10月15号因胃穿孔手术，他在2015年因膝盖积液住院治疗，又在2018年门诊查检有颈椎病和肺结节，但没有如实告知，现在保险公司不给理赔并要求退保，该怎么办，求解谢谢

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