我在网上购买了网课，但是报名缴费后觉得不合适想退款，当时机构老师说了可以七天之内无理由退款的，现在申请退款他们就一直不回消息要不就是以各种理由推脱退款，这种情况下我该怎么办？怎么才能退款成功，维护自己的权益

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