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一个半月前在淘宝买的锅,今天在使用途中一声巨响,锅盖发生炸裂,满地都是碎玻璃,目前暂未发现人身损伤,但是因为发生该事件时我15个月的孩子在附近玩耍,现在哭闹不止,我应该怎么保护自己的权益,要求合理赔偿?

其他 2020-12-15 17:10 人浏览
共4位律师解答
  • L您好!通过法院起诉厂商索赔,但是需要做相关的鉴定。
  • 根据《产品质量法》的规定,销售者售出的产品具有一般质量问题的,即应承担产品质量责任,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。就目前情况看,产品明显存在质量问题且无法修理,可以向销售者主张退货或者更换。如果锅盖炸裂过程中造成自己的其他财产损失,可以向销售者主张赔偿。
  • 1您好,保留相关证据通过消协投诉
  • 你好,建议先带孩子去看病,
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