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在微信上买了一件羽绒服,卖家说保真包退换,于是我就买了,用的支付宝付款,但是货到之后我去平台验证了一下,发现是假货,而且颜色不对还偏大,我就找他退货,货刚到两天,没满七天,但他不同意我退,然后就把我删了,衣服花了我470,我怎么追回我的钱?

消费者维权 2022-12-19 06:32 人浏览
共1位律师解答
  • 网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)通过平台介入的方式维权。
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