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快递里是电子产品还有一些贺卡，快递信息填的是日用品，从菜鸟裹裹寄出并且亲手给的快递员，过了三天还是没有物流信息，之后讯问中转站说没有收到货物，现在不知道货物去哪里了，显示快递丢失，并未购买保价也没有拍照留证据，请问该如何理赔

消费者维权 2020-12-14 20:32 人浏览
共3位律师解答
  • 快递员丢失包裹的赔偿标准根据《邮政法》第四十七条，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： 保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿等等
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2020-12-14 20:32

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  • 是否能够证明快递价值是索赔的关键。消费者在寄送价值较高物品时，保留好发票等证明价值的材料，同时可以采取对打包过程进行录像的方式留存证据，寄件时尽量选择保价，一旦出现快件丢失或毁损，可依法向快递公司申请赔偿
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2020-12-14 19:58

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  • 我们在填写快递单时，通常默认已经与快递公司签订了《国内快递服务协议》，其中有保价条款，约定了保价赔偿数额及未保价赔偿标准，通常保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿，未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限。由此可见，选择保价能够在一定程度上能够弥补寄件人的损失
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2020-12-14 19:57

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