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看好朋友的一件衣服,我问他在哪买的,他说他这有货,我问和他的一模一样吗,他说一样,然后给他钱,然后货到了以后发现不一样,找他,他说不退不换,我该怎么办

消费者维权 2022-12-18 18:13 人浏览
共2位律师解答
  • 实体店买衣服不给退,消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
  • 网上购物7天以内无理由退货,向市场监管局投诉,
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