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你好，我在婚纱摄影店了拍的婚纱照不满意，他们单子上承诺的没有做到，前期宣传与实际不符，欺骗消费者，还有我们的收据跟他们营业执照公司名字不符，请问可以怎么维权，要求退款

消费者维权 2021-01-01 19:36 人浏览
共3位律师解答
  • 您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
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    2021-01-01 19:36

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  • 消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。
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    平台法律顾问团队官方

    2021-01-01 18:07

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  • 如果摄影楼确有违约行为的，比如有承诺未兑现，那么可以根据对方违约的情节，依合同约定要求影楼退钱、重拍、支付违约金等。所以是否能退钱，关键看影楼是否有违约行为及合同的约定
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    2021-01-01 18:06

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